Indhent tilbud
Beskriv din opgave, så vender vores salgsafdeling tilbage med en teknisk vurdering og et tilbud. Tegninger og oplysninger behandles fortroligt.
Hvad et godt tilbudsgrundlag indeholder
Et hurtigt og præcist tilbud kræver et solidt grundlag. Det gælder en elektronisk tegning eller 3D-model, oplysninger om materiale, ønsket mængde og en indikation af, om der er tale om en engangsopgave, en prototype forud for serie, eller en fast serieleverance med løbende kald.
Mangler der oplysninger, spørger vi ind til dem, i stedet for at basere tilbuddet på en antagelse, der senere kan vise sig forkert. Det gælder særligt tolerancer, overfladekrav og eventuelle krav til dokumentation, hvor en fejlantagelse kan påvirke både pris og leveringstid væsentligt.
Vi modtager tegninger i de fleste gængse elektroniske formater og programmerer i Mastercam. Alt materiale, der sendes til os i forbindelse med et tilbud, behandles fortroligt, og vi indgår gerne fortrolighedsaftale, inden materialet sendes, hvis kunden ønsker det.
Fra tegning til proces
Når vi modtager en tegning, vurderer vi, hvilken proces der giver den bedste kombination af kvalitet og pris: drejning, langdrejning, fræsning eller en kombination, eventuelt suppleret med montage. Vurderingen tager udgangspunkt i emnets geometri, tolerancer, materiale og den mængde, kunden efterspørger.
Hvor det giver mening, peger vi på justeringer i tegningen, der kan gøre emnet billigere at fremstille, uden at ændre dets funktion. Det kan være en tolerance, der er strammere end nødvendigt, eller en geometri, der kræver flere opspændinger end nødvendigt.
Denne vurdering foretages, inden tilbuddet afgives, så prisen afspejler den proces, vi faktisk anbefaler, frem for en generisk vurdering løsrevet fra vores konkrete maskinpark og erfaring med tilsvarende emner.
Prissætning af prototyper og 0-serier
Prototyper og 0-serier prissættes anderledes end en løbende serie, fordi opstillingsomkostningerne fylder relativt mere, når antallet af emner er lavt. Vi er transparente om, at stykprisen typisk falder markant, når opgaven flyttes fra prototype til en egentlig serie med automatiseret opstilling.
For nye kunder, der er i tvivl om, hvordan et emne vil opføre sig i produktion, anbefaler vi ofte at starte med en mindre prototype, hvor proces, værktøjer og måleplan afklares, før der bindes kapital i en stor førsteserie.
Læringen fra en prototype indgår direkte i tilbuddet på den efterfølgende serie, så eventuelle justeringer i proces eller tegning allerede er indregnet, når kunden beder om et tilbud på den fulde mængde.
Serieaftaler og løbende kald
For kunder med et løbende forbrug tilbyder vi rammeaftaler med aftalte kald og lagerbuffer, så leverancer kan trækkes efter behov frem for at skulle bestilles fra bunden hver gang. Det giver en mere forudsigelig pris og en leveringssikkerhed, der matcher kundens egen produktionsplanlægning.
Rammeaftalens omfang, herunder mængde, kaldfrekvens og eventuel lagerbinding hos os, aftales konkret ud fra kundens forbrugsmønster. Vi justerer gerne aftalen undervejs, hvis forbruget ændrer sig væsentligt, så begge parter undgår enten overproduktion eller mangel.
Prisen i en rammeaftale afspejler den samlede mængde over aftaleperioden, ikke kun den enkelte afkaldte delmængde, hvilket gør det muligt at planlægge materialeindkøb og maskintid mere effektivt, end hvis hver leverance blev tilbudt for sig.
Leveringstid og planlægning
Leveringstiden på et tilbud afspejler den faktiske kapacitet i den relevante afdeling på tidspunktet for forespørgslen, ikke en generel standardtid. Vi opgiver derfor en realistisk dato, som vi kan holde, frem for en optimistisk dato, der senere skal genforhandles.
Ved akutte behov drøfter vi gerne, om en opgave kan prioriteres i den eksisterende produktionsplan, uden at det går ud over andre kunders aftalte leveringer. Det afhænger konkret af kapaciteten i netop den maskintype eller proces, opgaven kræver.
Når et tilbud er accepteret, og materiale er bekræftet hjemtaget, fastholder vi den aftalte leveringsdato, medmindre der opstår forhold uden for vores kontrol, som vi i så fald orienterer kunden om så tidligt som muligt.
Ændringer efter et tilbud er afgivet
Hvis en tegning, mængde eller leveringstid ændres, efter et tilbud er afgivet, vurderer vi konsekvensen for pris og leveringstid konkret og melder klart tilbage, før arbejdet fortsætter på det ændrede grundlag. Det gælder også mindre ændringer, der kan se ubetydelige ud på papiret.
Vi anbefaler, at ændringer sendes skriftligt med en tydelig beskrivelse af, hvad der er ændret i forhold til det oprindelige grundlag, så der ikke opstår tvivl om, hvilken version af tegningen der er gældende for produktionen.
Sker en ændring, mens produktionen allerede er i gang, vurderer vi, om allerede fremstillede emner eller indkøbt materiale kan bruges, eller om de skal kasseres, og informerer kunden om de praktiske og økonomiske konsekvenser, før vi fortsætter.
Fortrolighed i tilbudsfasen
Tegninger og specifikationer, der sendes til os i forbindelse med en forespørgsel, behandles fortroligt, uanset om forespørgslen ender med en ordre eller ej. Materialet bruges udelukkende til at udarbejde tilbuddet og deles internt kun med de medarbejdere, der har brug for det i den konkrete vurdering.
Vi indgår gerne en fortrolighedsaftale, inden materiale sendes, hvis kunden ønsker det formaliseret skriftligt forud for dialogen. Det gælder både for nye kunder og for eksisterende kunder, der beder om tilbud på et nyt emne uden for en eksisterende rammeaftale.
Materiale fra en forespørgsel, der ikke fører til en ordre, opbevares fortsat fortroligt og genanvendes ikke i andre sammenhænge. Kunden kan til enhver tid bede om, at materialet slettes, når forespørgslen er afsluttet.